Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей, которые предоставляются Администрации сайта https://diet-26.ru (далее — «Сайт»). Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

Используя ресурсы Сайта, заказывая доставку низкокалорийных обедов или подписываясь на информационную рассылку, пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с положениями настоящего документа. Если вы не согласны с любым из пунктов данной Политики, просим вас незамедлительно прекратить использование Сайта.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://diet-26.ru, который оставляет свои данные в формах заказа, обратной связи или при регистрации.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования сервиса доставки питания. К ним относятся:

1. Оформление и исполнение заказов на доставку низкокалорийных обедов (включая уточнение состава меню, времени и адреса доставки).
2. Связь с Пользователем для подтверждения заказа, информирования о статусе доставки или обсуждения деталей питания.
3. Предоставление технической поддержки и ответы на запросы, направленные через формы обратной связи.
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства клиентов.
5. Рассылка уведомлений об акциях, скидках и новых предложениях меню (при условии получения отдельного согласия Пользователя).

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: Имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Данные для доставки: Точный адрес проживания или работы в городе Ставрополь, данные о подъезде, этаже и коде домофона.
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время посещения страниц, источник перехода на Сайт.
4. Специальные предпочтения: Информация о пищевых аллергиях или пожеланиях по составу блюд, если Пользователь указывает это при оформлении заказа.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, а именно: на основании согласия Пользователя, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать» или иным аналогичным действием.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных происходит строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целенаправленность: данные не используются для целей, не указанных в настоящей Политике.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для доставки еды и коммуникации.
4. Актуальность: данные хранятся в период, необходимый для достижения целей их сбора, и обновляются по запросу Пользователя.

5. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется с применением средств автоматизации или без них. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

В частности, Администрация сайта обеспечивает:

1. Ограничение доступа к базе данных клиентов только для сотрудников, непосредственно участвующих в приготовлении и доставке заказов.
2. Использование защищенных протоколов передачи данных (SSL-шифрование) для предотвращения перехвата информации.
3. Регулярный аудит систем безопасности и обновление программного обеспечения.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Передача адреса и номера телефона курьеру, осуществляющему доставку обедов (в объеме, необходимом для выполнения задачи).
2. Требования законодательства РФ: предоставление информации по официальному запросу государственных органов или суда в установленном законом порядке.
3. Согласие Пользователя: передача данных третьей стороне при наличии явного и задокументированного согласия субъекта данных.

7. Права Пользователя

Пользователь обладает полным контролем над своими данными и имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, потребовав их полного удаления из базы данных Сайта.
4. Возразить против получения маркетинговых рассылок, отписавшись от них или направив соответствующий запрос.

8. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся до момента достижения целей их сбора или до тех пор, пока Пользователь не потребует их удаления. Срок хранения данных о заказах может быть продлен в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового учета РФ.

Уничтожение данных производится путем удаления из электронных баз данных или физического уничтожения носителей информации, что делает невозможным дальнейшее восстановление сведений.

9. Использование файлов Cookie

Сайт https://diet-26.ru использует файлы cookie для повышения удобства работы с ресурсом. Cookie позволяют запоминать содержимое корзины, сохранять настройки языка и анализировать трафик. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта (например, невозможность сохранить выбранное меню на несколько дней).

10. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями.

Все вопросы, касающиеся данной Политики или обработки персональных данных, могут быть направлены в адрес Оператора через форму обратной связи, размещенную на сайте.